شرایط بازگشت کالا

بردیا الکترود همواره رضایت و آسودگـی خاطـر مشتریان را هدف اصلی خود قرار خواهد داد .

به این منظور بازگشت رایگان کالا تا 30 روز (طبق بند 1) بعد از تحویل کالا توسط مشتری امکان پذیر است. هدف اصلی بردیا الکترود ارسال کالاهای سالم در کمترین زمان ممکن بر اساس نیاز مشتری است و لذا تمامی کالاها با گارانتی اصالت و سلامت فیزیکی عرضه می‌شوند. بازگشت کالا بر اساس هریک از بندهای زیر امکان پذیر است :

استفاده از مهلت 30 روزه بازگشت کالا

در صورت عدم علاقه و یا تغییر نظر مشتری، امکان بازگشت رایگان کالا به مدت 30 روز پس از دریافت کالا امکان پذیر است. رعایت شرایط زیر به منظور استفاده از شرایط بازگشت 30 روزه الزامی است:

  •  استفـــاده نکــردن از دســتــگـــاه
  •  بــاز نشــدن پلمــپ دســــتـــگـــاه

مغایرت در ارسال کالای خریداری شده

در صورت مشاهده هر گونه مغایرت بین محصول خریداری شده و محصول دریافتی ، لازم است حداکثر تا زمان یک روز کاری پس از دریافت دستگاه ، مغایرت را به واحد پشتیبانی بردیا الکترود برسانید . بدیهی است پس از گذشت زمان مشخص شده( یک روز کاری ) ، هیچگونه مسئولیتی متوجه بردیا الکترود نخواهد بود . 

استفاده از مهلت 30 روزه بازگشت کالا

در صورت عدم علاقه و یا تغییر نظر مشتری، امکان بازگشت رایگان کالا به مدت 30 روز پس از دریافت کالا امکان پذیر است. رعایت شرایط زیر به منظور استفاده از شرایط بازگشت 30 روزه الزامی است:

  •  استفـــاده نکــردن از دســتــگـــاه
  •  بــاز نشــدن پلمــپ دســــتـــگـــاه

مغایرت در ارسال کالای خریداری شده

در صورت مشاهده هر گونه مغایرت بین محصول خریداری شده و محصول دریافتی ، لازم است حداکثر تا زمان یک روز کاری پس از دریافت دستگاه ، مغایرت را به واحد پشتیبانی بردیا الکترود برسانید . بدیهی است پس از گذشت زمان مشخص شده( یک روز کاری ) ، هیچگونه مسئولیتی متوجه بردیا الکترود نخواهد بود . 

کالای دارای آسیب فیزیکی

در صورت مشاهده هر گونه  آسیب دیدگی فیزیکی بر روی دستگاه و یا بر روی بسته بندی ، لازم است حداکثر تا زمان یک روز کاری پس از دریافت کالا ، ایراد و آسیب کالا به واجد پشتیبانی بردیا الکترود اطلاع رسانی شود . بدیهی است پس از گذشت زمان مشخص شده ( یک روز کاری ) ، هیچگونه مسئولیتی متوجه بردیا الکترود نخواهد بود . 

کالاهای معیوب و یا دارای مغایرت با محتوای سایت​

در صورت مشاهده هرگونه اشکال فنی (در صورت عدم استفاده کاری) در دستگاه و یا وجود مغایرت محصول خریداری شده با محتوا و اطلاعات مندرج در سایت حداکثر تا زمان دو روز کاری پس از دریافت کالا، مغایرت را به اطلاع واحد بازگشت بردیا الکترود رسانده و نسبت به بازگشت کالا اقدام گردد. بدیهی است که پس از گذشت زمان مشخص شده (دو روز کاری) مسئولیتی متوجه بردیا الکترود نخواهد بود.

کالای دارای آسیب فیزیکی

در صورت مشاهده هر گونه  آسیب دیدگی فیزیکی بر روی دستگاه و یا بر روی بسته بندی ، لازم است حداکثر تا زمان یک روز کاری پس از دریافت کالا ، ایراد و آسیب کالا به واجد پشتیبانی بردیا الکترود اطلاع رسانی شود . بدیهی است پس از گذشت زمان مشخص شده ( یک روز کاری ) ، هیچگونه مسئولیتی متوجه بردیا الکترود نخواهد بود . 

کالای معیوب یا مغایر محتوای سایت​

در صورت مشاهده هرگونه اشکال فنی (در صورت عدم استفاده کاری) در دستگاه و یا وجود مغایرت محصول خریداری شده با محتوا و اطلاعات مندرج در سایت حداکثر تا زمان دو روز کاری پس از دریافت کالا، مغایرت را به اطلاع واحد بازگشت بردیا الکترود رسانده و نسبت به بازگشت کالا اقدام گردد. بدیهی است که پس از گذشت زمان مشخص شده (دو روز کاری) مسئولیتی متوجه بردیا الکترود نخواهد بود.

نکات مهم در بازگشت کالا

1- جهت اعلام مشکل در کالای دریافتی (بندهای 1-4) و نیاز به بازگشت کالا، لازم است قبل از بازگرداندن کالا، از طریق واتساپ با شماره 09103462197 ، سیستم پاسخگویی آنلاین سایت (چت) و یا ایمیل backup@bardiaelectrode.com اقدام گردد.

2- به منظور بازگشت کالا، لازم است فرم بازگشت کالا، به طور کامل و با دقت تکمیل شود و به همراه محصول و یا از طریق ایمیل backup@bardiaelectrode.com ارسال شود. در صورت عدم ارسال فرم بازگشت کالا بردیا الکترود از پذیرش کالای مرجوعی خودداری خواهد کرد.

3- باید محموله بازگشتی با پست سفارشی ارسال شود و رسید پستی نیز باید به همراه محموله و یا از طریق ایمیل backup@bardiaelectrode.com ارسال شود در صورت بازگشت کالا به هر روش دیگر به جز پست سفارشی بردیا الکترود مسئولیتی نسبت به پرداخت هزینه بازگشت ندارد. 

4-در صورت مشاهده هرگونه آسیب دیدگی در بسته بندی محموله دریافتی، از دریافت کالا خودداری کرده و آسیب دیدگی کالا و عدم دریافت آن به پشتیبانی بردیا الکتروداطلاع داده شود.

5- به منظور بازگشت کالا، لازم است که کالا در بسته‌بندی جداگانه قرار گرفته و از مخدوش کردن، نوشتن و الصاق هرگونه برچسب بر روی بسته بندی کالا خودداری شود. در صورت مخدوش شدن بسته بندی کالا بردیا الکترود از پذیرش کالای مرجوعی خودداری خواهد کرد.

6- در صورت عدم تایید بازگشت کالا توسط کارشناسان بردیا الکترود ، هزینه ارسال به عهده مشتری خواهد بود و کالا به مشتری بازگشت داده می‌شود.

7-چنانچه کالای خریداری شده دارای هدیه و اقلام همراه باشد لازم است که به همراه کالای بازگشتی هدیه کالا و اقلام همراه نیز بازگشت داده شود.

8- پس از بررسی و تایید بازگشت کالا، توسط واحد بازگشت کالا بردیا الکترود ، حداکثر تا دو روز کاری نسبت به تعویض کالا و یا پرداخت هزینه سفارش به انتخاب مشتری اقدام می‌گردد . 

9- پس از بررسی کارشناسان خدمات پس از فروش، در صورتی که کالا خارج از ضوابط مقرر ( بندهای 1-4) تشخیص داده شود کالا به مشتری بازگشت داده می‌شود و در صورت امتناع مشتری از پذیرش کالا، کالا به مدت 30 روز به صورت امانت نزد بردیا الکترود باقی می‌ماند و پس از این مدت بردیا الکترود هیچگونه مسئولیتی در قبال فقدان و یا آسیب دیدگی کالا بر عهده نخواهد داشت.

دیدگاهتان را بنویسید

نشانی ایمیل شما منتشر نخواهد شد. بخش‌های موردنیاز علامت‌گذاری شده‌اند *

ده + 4 =